KÖPVILLKOR

Köpevillkoren är giltiga för både Annas och Rockstore webbshop då samma företag driver de två olika butikerna.

www.rockstoremora.se och www.annasmora.se drivs av:

SUSANNE STENIUS, ORG.NR 620516-7106
Företaget innehar F-skattesedel

KÖPVILLKOR SENAST UPPDATERAD: 2020-08-30

Swish (Manuell Swish överföring)

Betala direkt med Swish, snabbt enkelt och säkert.
Din order är alltid öppen tills vi har kontrollräknat vårat lager, vänta att swisha tills vi ser att varan finns kvar.
Ni kan ringa till oss för att ändra i er order.

Beställ → Vi kontrollerar vårat lager → Lägg till/ta bort varor → Betala → Vi skickar när vi ser betalningen.

OBS! Betalningen sker i samband efter vi har kontrollerat lågstatus för er order.

Bankgiro (Banköverföring)

Betala direkt till vårt bankkonto, snabbt enkelt och säkert.
Din order är alltid öppen tills vi har kontrollräknat vårat lager, vänta med betalningen tills vi meddelar er att betala.
Ni kan ringa till oss för att ändra i er order.

Beställ → Vi kontrollerar vårat lager → Lägg till/ta bort varor → Betala → Vi skickar när vi ser betalningen.

OBS! Betalningen sker i samband efter vi har kontrollerat lågstatus för er order.

Faktura och Delbetalning

Vi använder Klarna för faktura och delbetalning, snabbt enkelt och säkert.

Vi kontrollerar lagerstatus och om alla varor är kompletta kommer er order att skickas.
Vill ni ändra er eller något annat måste ni ringa snarast till oss.

Fakturan mailas ut, så var noga med att kontrollera att ni uppgett en korrekt mailadress.

Beställ → Vi kontrollerar vårat lager → (Lägg till/ta bort varor)* → Vi skickar varorna

*Vi lämnar över orden till Klarna så for vi har kontrollräknat vårat lager och den stämmer överens med orden.

För information betalningen vänligen kontakta Klarna via www.klarna.com/sv/kundservice

BESTÄLLNING

Kvalité och Återgivning

Vi eftersträvar att återgivningen av produkterna i webbshopen ska vara så nära verkligheten som möjligheten.
Vi kan inte alltid garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.
Produkterna kan skilja sig i lite i färgen på fotot jämfört med verkligheten då det är fotograferat inne eller ute.

Beställningar

Beställning är bindande.
Ni måste vara över 18 år för att beställa eller ha målmans tillstånd. I alla priser ingår moms.

Lagersaldo

Vi reserveras oss för eventuellt slutförsäljning av varor då vi i inte alltid hinner uppdatera lagerstatus!

Kundservice:

Om ni har några frågor eller undrar över något så är Ni välkomna att höra av Er till oss.
Vi hjälper mer än gärna till för att ni ska bli nöjd.

Har Ni frågor kring sortiment i butiken är Ni välkomna att ringa eller maila oss.

Leverans

Vi levererar inom Sverige.
Vår leveranstid är ca 2-5 dagar. Vid storhelger kan viss försening i leveransen förekomma.
Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja Er beställning.

Frakt

Sverige: Frakt 60 kr

Vi har bra priser på vara varor så kunden står för Frakt och returfrakt kostnader.

Returer, Reklamationer och Byten

Ni har rätt att byta eller returnera varorna inom 14 dagar från det att Ni har mottagit paketet.

Detta förutsatt att varorna är i återförsäljningsskick. Ni får naturligtvis prova varorna för att se att de passar, men var försiktig med smink, parfym och dylikt. Skor får provas enbart  inomhus.

Ni står returfrakten.
Ni är ansvarig för varan tills dess den har ankommit till oss, varor som inte kommit fram återbetalas ej. Detta förutsatt att varorna är i återförsäljningsskick. Returfrakten återbetalas ej.

Returnera till oss via mötesplats.
Kontakta oss enligt överenskommelse så kan ni lämna tillbaka varor till oss direkt i centrala Mora enligt bestämd mötesplats, så slipper ni stå för eventuell returfrakt.
Varornas skick kollas av oss på plats och då övergår ansvaret till oss direkt.
Ring oss för mera information om att returnera via mötesplats.

Pengar för varorna betalas tillbaka enligt det betalmedel som används enligt betalningen.